Nu kallas de största mobiloperatörerna och deras varumärken in till möte hos konsumentombudsmannen, rapporterar tidningen Mobil. De kallade är Tele2, Telia, Tre, Telenor och dotterbolagen Vimla, Hallon, Halebop och Comviq.
Av de anmälningar som inkommit till Konsumentverket gällande mobiloperatörer handlar de flesta om dålig kundservice. Kunder som inte kommer i kontakt med kundservice, blir felfakturerade, får löfte om ett avtal men påvisas ett annat och svårigheter i att avsluta pågående abonnemang är några av de vanligaste ärenden kunder är missnöjda med.
Då tidigare undersökningar har visat på samma resultat är detta inte förvånande enligt konsumentombudsmannen. Syftet med Konsumentverkets kallelse till möte med representanter från de största bolagen är att höra hur kundernas upplevda problem ska lösas.